Regulamn sklepu

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZY WYKORZYSTANIU ŚRODKÓW POROZUMIEWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – ZAKUP VOUCHERÓW

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem www.sportslab.pl

I. Definicje

Sprzedawca/Usługodawca –  SPORTSCILAB Sp. z o. oz siedzibą w Rzeszowie, przy ul. Ks. A. Pasterczyka 41, 35-330 Rzeszów, NIP 7011160389
Regulamin – niniejszy regulamin; W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.z 2002 r.Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Klient/Kupujący – osoba fizyczna (w tym również konsument), osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która zawiera Umowę Sprzedaży lub korzysta z innych Usług Sklepu Internetowego.
Konsument – rozumie się przez to osobę fizyczną, która zawiera Umowę Sprzedaży w celu bezpośrednio niezwiązanym z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – Voucher dostępny w wersji elektronicznej jak i papierowej będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, za pośrednictwem Sklepu Internetowego2.
Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.sportslab.pl , za pośrednictwem którego Klient może kupić Produkt.
Strona – Usługodawca i Klient.
Strona Sklepu – każda strona bądź podstrona www znajdująca się pod adresem www.sportslab.pl.

Użytkownik – osoba wskazana w treści Vouchera jako uprawniona do jego wykorzystania.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

II. Zasady ogólne

1. Regulamin określa zasady dokonywania przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego sprzedaży Produktów oraz wzajemne prawa i obowiązki Stron z tym związane.
2. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie za pośrednictwem Strony Sklepu, w formie, która umożliwia pozyskiwanie, odtwarzanie i utrwalenie Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
3. Złożenie Zamówienia w Sklepie oznacza zapoznanie się, zaakceptowanie i przestrzeganie przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu oraz dokonanie Zamówienia na warunkach określonych w Regulaminie.
4. Regulamin jest dostępny na stronie www.sportslab.pl /regulamin dla każdego użytkownika Internetu, w tym dla każdego Klienta, w formie, która umożliwia pozyskiwanie, odtwarzanie i utrwalenie Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
5. Kontakt z Usługodawcą można uzyskać korzystając z adresu poczty elektronicznej: sportslab@sportslab.pl
6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.
7. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

III. Zasady dotyczące wykorzystania Produktów

1. Voucher gwarantuje wykonanie na rzecz Użytkownika usług w nim wymienionych za określoną w Voucherze wartość i przez cały okres jego ważności.
2. Voucher na badania wydolnościowe  jest ważny przez okres 6 miesięcy od daty zakupu, Vouchery na pozostałe usługi – 3 miesiące od tej daty, chyba, że w opisie Vouchera podano inaczej. Voucher jest zrealizowany w terminie ważności, jeżeli przed jego upływem doszło do wykonania usługi.
3. Data ważności Voucherów nie ulega przedłużeniu.
4. Voucher nie podlega zwrotowi, nie może być także wymieniony na ekwiwalent pieniężny.
5. W sytuacji gdy Użytkownik zrezygnuje z części usług objętych Voucherem, nie przysługuje mu prawo do otrzymania różnicy pomiędzy wartością Vouchera a wartością faktycznie wykonanych usług.
6. Gdy wartość świadczonej usługi na rzecz Użytkownika Vouchera jest wyższa od wartości Vouchera, Użytkownik zobowiązany jest do stosownej dopłaty.
7. Badania wydolnościowe wykonywane są w lokalizacjach podanych na stronie sportslab.pl. Pozostałe usługi wykonywane są wyłącznie w przychodni CDS Sportslab, ul. Racławicka 146/U77, 02-117 Warszawa.
8. Voucher wystawiany jest imiennie i nie może być wykorzystany lub przeniesiony na inną osobę, bez zgody Sprzedawcy.
9. Voucher będący nagrodą w zawodach (niezależnie od tego czy jest wystawiony imiennie, czy też nie), może być wykorzystany wyłącznie przez laureatów zawodów, nie może być przekazany/odsprzedany innej osobie. Voucher ten może być zrealizowany wyłącznie w CDS Sportslab, ul. Racławicka 146/U77, 02-117 Warszawa.
10. Na Voucherze umieszczone są następujące informacje:
    • imię i nazwisko osoby obdarowanej (Użytkownik Voucheru);
    • data ważności;
    • rodzaj pakietu na jaki obowiązuje Voucher (Standard/ Pro/ Pro kardio);
    • informacje kontaktowe umożliwiające umówienie wizyty w ramach realizacji Vouchera;
11.  Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Voucher, który został utracony lub uszkodzony, po jego przekazaniu Kupującemu.
12. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji usługi, gdy:
    • upłynął termin ważności Vouchera;
    • doszło do uszkodzenia Vouchera uniemożliwiającego jego odczyt;
    • istnieją przeciwwskazania zdrowotne po stronie Użytkownika Vouchera do wykonania usługi.
13. Użytkownicy realizujący Voucher są traktowani na identycznych zasadach jak wszyscy pozostali klienci Sprzedawcy. Oznacza to m.in., że w celu realizacji Vouchera wymagana jest wcześniejsza rezerwacja. W celu uzgodnienia dogodnego terminu wizyty prosimy o kontakt z recepcją pod nr tel. (+48) 570 580 580 lub pod adresem: kontakt@sportslab.pl. Przy dokonywaniu rezerwacji prosimy o informację, że formą płatności za umawiane badanie będzie Voucher.
14. Sprzedawca gwarantuje możliwość realizacji Vouchera podczas godzin pracy, w ramach wszystkich dostępnych terminów w grafiku.
15. W razie braku anulowania rezerwacji drogą e-mailową, smsem lub na piśmie do 3 dni przed umówioną wizytą, Voucher uznany zostaje za zrealizowany.
16. Z uwagi na specyfikę działalności Sprzedawcy, w przypadku braku dokonania wcześniejszej rezerwacji terminu, tj. gdy rezerwacja odbywa się później niż 21 dni przed końcem daty ważności vouchera, Sprzedawca nie gwarantuje dostępności wolnych terminów umożliwiających realizację Vouchera do daty jego ważności.

IV. Wymagania techniczne

1. Przeglądarka powinna mieć włączoną obsługę javascript oraz plików cookies..
2. W celu korzystania ze Sklepu Internetowego konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
3. W trakcie korzystania ze Sklepu Internetowego w systemie teleinformatycznym Klienta instalowane są niewielkie pliki cookies dla celów identyfikacji oraz dla celów statystycznych, jeżeli przeglądarka której używa Klient, na to pozwala. Szczegółowe zasady używania plików cookies określa Regulamin plików „cookies” dostępny www.sportslab.pl/polityka-prywatnosci.
4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie ze Stron Sklepu Internetowego możliwe było z wszystkich popularnych typów komputerów, systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych, jednak nie gwarantuje i nie odpowiada za możliwość i efektywność korzystania z wymienionych stron w całości lub części przy użyciu wszystkich dostępnych narzędzi.
5. Korzystanie ze Stron Sklepu Internetowego następuje za pośrednictwem ogólnodostępnej sieci Internet, która ze swej istoty nie gwarantuje niezawodności ani poufności komunikacji pomiędzy Klientem a Sklepem, w tym w zakresie treści przesyłanych informacji oraz niejawności danych Klienta. Ochrona danych osobowych Klienta realizowana jest zgodnie z zasadami określonymi w pkt XI Polityka Prywatności.
6. Sprzedawca oświadcza, że nigdy nie wysyła próśb o przysłanie e-mailem hasła Klienta.
7. Sprzedawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia każdorazowej, ciągłej i pełnej dostępności Stron Sklepu.
8. Treść zawieranych Umów Sprzedaży między Sklepem a Klientami utrwalana jest i udostępniana Klientom w wersji elektronicznej na zasadach określonych w Regulaminie.
9. Klient nie może umieszczać na Stronie Sklepu treści bezprawnych.

V. Składanie i przyjmowanie Zamówień

1.  Kupujący składa Zamówienie poprzez  wybór jednej lub kilku pozycji Produktów oferowanych w Sklepie Internetowym,
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
3. Zamówienie będzie uznane za złożone, jeżeli w formularzu zamówienia zostaną zamieszczone wszelkie dane pozwalające na prawidłową identyfikację Kupującego, w tym w szczególności numer telefonu kontaktowego lub adres poczty elektronicznej. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym. Jeżeli kontakt z Kupującym nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.
4. Każde prawidłowo złożone Zamówienie otrzymuje unikalny kod pozwalający na identyfikację Zamówienia oraz Kupującego.
5. Sprzedawca potwierdza złożenie Zamówienia poprzez wiadomość email.

VI. Zasady dostarczania Zamówień.

1. Sprzedawca dostarcza zamówione Produkty w sposób wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia.
2. Towary mogą zostać dostarczone w następujący sposób:
   a. drogą elektroniczną -w formie pdf, po podaniu danych (imię, nazwisko) osoby, na którą ma być wystawiony voucher. W takim wypadku Kupujący winien zaznaczyć opcję format elektroniczny.
   b. w formie papierowej – odbiór osobisty w siedzibie Przychodni (ul. Racławicka 146, lok.77) lub wysyłkowo (doliczamy koszt kuriera). W takim wypadku Kupujący winien zaznaczyć opcję format papierowy. Dostarczenie zamówionego Towaru nastąpi za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej przy czym orientacyjny termin dostawy na terenie Polski wynosić będzie około 2 dni robocze od dnia przyjęcia Zamówienia

VII. Zasady i formy płatności

1. 1. Wszystkie ceny prezentowane na Stronie Sklepu są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana na Stronie Sklepu przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili składania Zamówienia.
   2. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
   3. Na każdy sprzedany Produkt Sprzedawca wystawia imienny dowód zakupu (fakturę VAT).
   4. Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej zgodnie z rozporządzeniem ministra finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
   5. Numer konta Sprzedawcy jest następujący:
      mbank 37 1140 2004 0000 3002 7568 6210
   6. Numer konta jest podany na Stronie Internetowej i jest przesyłany w e-mailu z potwierdzeniem Zamówienia.
   7. W Sklepie dostępne są wyłącznie następujące formy płatności:
      a) Przelew tradycyjny – Płatność musi zostać uregulowana do 7 dni od momentu złożenia zamówienia – jeżeli należność nie wpłynie do 7 dni, zamówienie zostaje anulowane. Zamówienie jest przekazywane do realizacji dopiero po wpłynięciu całej należności na konto firmy, która obsługuje płatności elektroniczne dla Sprzedawcy.

      b) przelew online – Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A. Płatność musi zostać uregulowana do 7 dni od momentu złożenia zamówienia – jeżeli należność nie wpłynie do 7 dni, zamówienie zostaje anulowane. Zamówienie jest przekazywane do realizacji dopiero po wpłynięciu całej należności na konto firmy, która obsługuje płatności elektroniczne dla Sprzedawcy.

VIII. Koszt dostawy

1. Wysokość opłat uzależniona jest od rodzaju transportu oraz sposobu płatności.
2. W zależności od wybranej przez Klienta formy dostawy koszty dostawy wynoszą:
   i. W przypadku formy elektronicznej – 0 zł;
   ii. W przypadku dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej – 15 zł;

IX. Odstąpienie od Umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy (Towaru), a gdy umowa dotyczy usługi – od dnia zawarcia umowy (podstawa prawna: art. 27 ust.1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
2.  Prawo do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 1 dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc ma ono zastosowanie wyłącznie do Klientów będących konsumentami.
3. Zastrzega się, że nie wiążą Klienta będącego konsumentem postanowienia Regulaminu, które stanowią niedozwolone postanowienia umowne w rozumieniu k.c. (art. 385(1) – art. 385(3) K.c. lub naruszają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne dotyczące zawierania umów z udziałem konsumentów lub, które zostały zamieszczone w rejestrze postanowień wzorców umowy uznanych za niedozwolone, prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadku umowy o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta).

X. Tryb postępowania Reklamacyjnego

1.  Reklamacje powinny być składane pisemnie (listownie, faxem, e-mailem) na adres Sklepu Internetowego określony w postanowieniach wstępnych regulaminu lub na adres poczty elektronicznej sportslab@sportslab.pl
2. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Sprzedawcę.
3. Do reklamacji oraz odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową w stosunku do konsumentów stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.).
4. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556 – 576 Kodeksu cywilnego, z wyłączeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

XI. Polityka prywatności

1. W trakcie składania Zamówienia, Kupujący może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
   Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w szczególności podawanie danych Klienta służy wyłącznie realizacji Zamówienia. Dane te nie są w żadnym wypadku udostępniane osobom trzecim. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją Zamówienia jest  spółki SPORTSCILAB Sp. z o. o. z siedzibą w Rzeszowie, przy ul. Ks. A. Pasterczyka 41, 35-330 Rzeszów, NIP 7011160389
2. Dane osobowe Klienta są przechowywane w systemie informatycznym Sprzedającego przez czas trwania procedury realizacji Zamówienia i są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz Ustawą z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej: www.sportslab.pl/polityka-prywatnosci.

XII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin i Umowa Sprzedaży podlegają prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
3. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych Umów Sprzedaży między Sklepem a Klientami:
   i. będącymi konsumentami, będą rozpatrywane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.),
   ii. nie będącymi konsumentami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy ze względu na miejsce siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, iż do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży.

Data opublikowania Regulaminu 09.01.2024 r.